Die herben Verluste der Vergangenheit sind überstanden, da kündigt sich im Team des Frie-51-Departements eine ganz neue Art von Abschied an: Dawson (Monica Raymund) verlässt ihre Einheit, um in Puerto Rico soziale Projekte zu unterstützen. Als Neuzugang erwarten Casey (Jesse Spencer) und sein Team Sanitäterin Emily (Annie Ilonzeh), die fortan für tatkräftige Unterstützung sorgt. Ein Brand in einem Wolkenkratzer fordert auch gleich alle Kräfte des neu aufgestellten Teams! Besonders für Detective Halstead bedeutet der Einsatz viel Kraft: Sein Vater befindet sich irgendwo in dem betroffenen Gebäude.