Am Tag vor Weihnachten gerät die Investmentbankerin Zara (Angelina Jolie) in eine lebensbedrohliche Situation, als eine Gruppe von Bankräubern die Kontrolle übernimmt und sie gemeinsam mit weiteren Anwesenden als Geisel festhält. In der Bank treffen Menschen aufeinander, deren Lebensumstände und persönliche Probleme unterschiedlicher kaum sein könnten. Während die Täter versuchen, ihre Pläne durchzusetzen, müssen sich die Geiseln mit der ungewissen Lage und ihren eigenen Ängsten auseinandersetzen. Die angespannte Situation verändert zunehmend die Dynamik zwischen den Beteiligten und bringt Konflikte zum Vorschein, die zuvor verborgen geblieben sind. Missverständnisse erschweren die Verständigung, während persönliche Geheimnisse und unerwartete Geständnisse das Bild verändern, das sich die Anwesenden voneinander gemacht haben. Dabei zeigt sich, dass die Menschen in der Bank nicht nur mit der unmittelbaren Bedrohung durch den Überfall konfrontiert sind. Auch abseits der Geiselnahme kämpfen sie mit Schwierigkeiten, ungelösten Problemen und Entscheidungen, die ihr Leben beeinflussen.
Basiert auf dem gleichnamigen Roman von Fredrik Backman.
