Intrigen, verbotene Liebschaften und dunkle Geheimnisse erschüttern das luxuriöse Grand Hotel bis ins Mark. Während hinter den glänzenden Fassaden der Hoteldynastie Machtspiele toben, kämpfen der charmante Kellner Julio Olmedo (Yon González) und die bildschöne Alicia Alarcón (Amaia Salamanca), Tochter des Hauses, verzweifelt darum, das rätselhafte Verschwinden von Julios Schwester aufzudecken – ein Geheimnis, das das Schicksal des Hotels für immer verändern könnte.