Während ihre Eltern auf Geschäftsreise sind, kommt die neunjährige Inés (Maya O’Rourke) bei ihren Großeltern in deren abgelegenem Berghotel in Chile unter. Sie lernt die deutsche Skifahrerin Hanna (Maia Rae Domagala) kennen, die zum Training in die Region gekommen ist. Kurz darauf verschwindet Hanna unter ungeklärten Umständen, was eine Reihe von Ermittlungen auslöst. Im Zuge der Nachforschungen treten bislang verborgene Geheimnisse aus der durch Pinochets Militärdiktatur geprägten Vergangenheit Chiles ans Licht.