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Ian Fletcher (Hugh Bonneville), der zuvor für Belange rund um die Olympiade tätig gewesen ist, wechselt in eine leitende Position zur BBC. Hier steht er direkt vor einer schwierigen Aufgabe, denn er muss sich um die Neuordnung der Gebühren und die inhaltliche Ausrichtung für die Jahre 2016/2017 kümmern. Doch dabei ist das Chaos schon vorprogrammiert...