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Im Jahr 2033 können Menschen, die dem Tod nahe sind, in ein von ihnen gewünschtes virtuelles Jenseits hochgeladen werden. In eine solche Umgebung – das luxuriöse Lakeview – wird eines Tages auch der L.A.-Partyboy Nathan (Robbie Amell) von seiner frustrierten Freundin gesteckt, nachdem er bei einem Autounfall tödlich verunglückt war. Dort kreuzt er bald den Weg von Nora (Andy Allo), die für den Kundenservice in der Welt zuständig ist. Obwohl Nora eigentlich nur für Fragen zur Verfügung steht und Nathans Übergang ins digitale Jenseits begleiten soll, entwickelt sich zwischen den beiden eine enge Verbindung, die bald bei Nora zu einer heimlichen Liebelei heranwächst. Allerdings ist eine Beziehung zwischen Klient und Kundenberaterin nicht gern gesehen bei Noras Arbeitgeber Horizen. Dennoch findet sie immer wieder einen Weg, mit Nathan in Kontakt zu treten und ihm bei den Hürden im digitalen Himmel beizustehen.